Política de Privacidade — bet765

1 Identificação do Controlador dos Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a bet765, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo domínio bet765.cam.

O encarregado de proteção de dados (DPO — Data Protection Officer) designado pela bet765 pode ser contactado pelo endereço de e-mail de privacidade indicado na Seção 12 desta Política. Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas exclusivamente por esse canal.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A bet765 coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a natureza da interação do Usuário com a Plataforma. A tabela a seguir detalha as categorias e exemplos de dados tratados:

2.1 Dados que Não Coletamos

A bet765 não coleta dados sensíveis desnecessários ao seu funcionamento, incluindo: dados biométricos (exceto selfie para KYC), informações de saúde, opiniões políticas, filiação sindical ou dados de geolocalização em tempo real sem consentimento expresso.

2.2 Dados Fornecidos por Terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados seus através de terceiros parceiros, como provedores de pagamento (Mercado Pago, PicPay), processadores de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e ferramentas de análise de prevenção a fraudes. Esses dados são utilizados exclusivamente para finalidades de segurança e verificação.

3 Finalidades do Tratamento de Dados

A bet765 trata seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, observando sempre o princípio da minimização e da necessidade previsto na LGPD:

1. Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo;
3. Prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, proteção da integridade da Plataforma e dos demais Usuários;
4. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições da SPA, Banco Central do Brasil, Receita Federal e demais autoridades competentes;
5. Suporte ao cliente: resolução de dúvidas, reclamações e solicitações relacionadas à sua conta;
6. Melhoria dos serviços: análise de uso da plataforma para aprimorar a experiência do usuário, desempenho técnico e funcionalidades;
7. Comunicações promocionais: envio de ofertas, bônus e novidades — exclusivamente mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento;
8. Jogo responsável: identificação de padrões de comportamento de risco para proteção da saúde do Usuário.

4 Base Legal para o Tratamento

Cada tratamento de dados realizado pela bet765 está fundamentado em uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7.º, V): dados necessários para a prestação dos serviços de apostas e cassino online contratados pelo Usuário;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7.º, II): dados tratados em atendimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro, normas da SPA e Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): dados utilizados para prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços;
• Consentimento (Art. 7.º, I): dados tratados para fins de marketing e comunicações promocionais, revogável a qualquer momento pelo Usuário.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1 Quando Compartilhamos

A bet765 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre observando o princípio da necessidade e a legislação aplicável:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão — para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros — dados mínimos necessários para funcionamento dos jogos;
• Parceiros de prevenção a fraudes: serviços especializados em análise de risco e detecção de atividades suspeitas;
• Autoridades públicas: SPA, Banco Central, Receita Federal, Polícia Federal e Ministério Público — quando requerido por lei ou decisão judicial;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, hospedagem e cibersegurança — sob contrato de confidencialidade e processamento de dados.

5.2 Exigências Contratuais com Terceiros

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários da bet765 estão contratualmente obrigados a: (i) tratar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas; (ii) adotar medidas de segurança adequadas; (iii) não subcontratar o tratamento sem autorização prévia; (iv) devolver ou destruir os dados ao término do contrato.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

A bet765 utiliza as seguintes categorias de cookies em sua plataforma:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento básico da Plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso do site.
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre o comportamento de navegação para melhorar a experiência do Usuário. Podem ser recusados sem impacto no funcionamento.
• Cookies de desempenho: monitoram a velocidade de carregamento e a estabilidade da Plataforma para fins de otimização técnica.
• Cookies de jogo responsável: rastreiam o tempo de sessão e padrões de uso para exibir alertas de jogo responsável quando aplicável.

6.2 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará o funcionamento principal da sua conta na bet765. Para mais informações sobre como cada navegador gerencia cookies, consulte a documentação oficial do seu navegador de escolha.

7 Armazenamento e Retenção de Dados

7.1 Local de Armazenamento

Os dados pessoais dos Usuários da bet765 são armazenados em servidores seguros com localização primária no Brasil e, em casos de redundância e backup, em data centers certificados na União Europeia — sempre com garantias contratuais de segurança equivalentes ou superiores às exigidas pela LGPD.

7.2 Prazos de Retenção

Os prazos de retenção de dados variam conforme a categoria e a finalidade do tratamento:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo período de vigência da conta e por mais 5 (cinco) anos após o encerramento, em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos, conforme exigências do Banco Central e da Receita Federal;
• Registros de apostas: mantidos por 3 (três) anos para fins de resolução de disputas e auditoria regulatória;
• Dados de suporte ao cliente: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de cookies analíticos: retidos por até 12 (doze) meses.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e definitiva, sem possibilidade de recuperação.

8 Segurança dos Dados Pessoais

A bet765 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 e SSL 256-bit em todas as comunicações entre o Usuário e a Plataforma;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Autenticação multifator (MFA): disponível e recomendada para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso interno: princípio do privilégio mínimo — funcionários acessam apenas os dados estritamente necessários às suas funções;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e SIEM operados 24/7;
• Testes de segurança: pentests e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para detecção, contenção e notificação de incidentes de segurança, conforme exigido pela LGPD e pela ANPD.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

O artigo 18 da LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação aos seus dados tratados pela bet765:

9.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados acima, envie uma solicitação escrita para o e-mail do nosso DPO (Seção 12). Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de processar o pedido, como medida de segurança.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme previsto nos artigos 18 e 55-J da LGPD.

10 Proteção de Menores de Idade

A bet765 não coleta, trata ou armazena dados pessoais de crianças ou adolescentes com idade inferior a 18 (dezoito) anos. O acesso e o uso da Plataforma são estritamente vedados a menores de 18 anos, conforme declarado em nossos Termos e Condições.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma criança sob sua guarda criou uma conta na bet765, entre em contato imediatamente com nosso suporte para providenciarmos o encerramento e a exclusão de dados com a máxima prioridade.

11 Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza globalizada da infraestrutura tecnológica e dos provedores de jogos parceiros, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a bet765 adota as seguintes salvaguardas:

• Transferências para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados em contratos com fornecedores internacionais;
• Avaliação prévia das políticas de privacidade e segurança dos destinatários;
• Limitação da transferência ao mínimo de dados necessários para a finalidade específica.

Atualmente, transferências internacionais são realizadas predominantemente para data centers na União Europeia (que conta com legislação de proteção de dados equivalente à LGPD através do GDPR) e para parceiros de jogos com sede em jurisdições com regulamentação robusta de proteção de dados.

12 DPO — Encarregado de Proteção de Dados

Em cumprimento ao artigo 41 da LGPD, a bet765 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação ao tratamento de dados;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar funcionários e contratados sobre boas práticas de proteção de dados.

13 Alterações desta Política de Privacidade

A bet765 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de exigências regulatórias. Alterações relevantes serão comunicadas por:

• E-mail para o endereço cadastrado na conta do Usuário;
• Aviso destacado na página de login e na área de conta;
• Publicação da nova versão nesta página com a data de atualização destacada no topo.

A data da última atualização está sempre visível no início desta página. Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente. A continuidade do uso da Plataforma após a publicação de uma nova versão constitui aceitação das alterações realizadas.